こんにちは！テキエブの鳥山涼です。
こちらのニュースについて、志乃さんと話しました！
酒類販売の『いまでや』、アプリをハブに実店舗とECの相互販売強化 コンテンツで「酒の魅力」発信
酒類販売の「いまでや」は、会員アプリを活用して実店舗とECサイトの相互販売を強化しています。コロナ禍で飲食店向けの卸売りが制限されたことを受け、一般消費者向けのEC事業を拡大し、売上高は約3倍に増加しました。アプリ「IMADEYA」では、酒を人に例えて表現するレビュー機能や、購入金額に応じた会員ステージシステム、デジタルバッジ機能などを提供しています。これにより、ユーザー同士のコミュニケーションやバッジ収集の楽しさを提供しています。今後もアプリをハブとして、実店舗とECサイトをつなぐ取り組みを強化し、探しやすさとエンタメ性を両立するECサイトを目指しています。
いまでやの新たな挑戦：アプリ「IMADEYA」の魅力
はい、たまに利用します！種類も豊富ですし、家まで届けてくれるので便利ですよね。でも、志乃さんはお店の方なので、ECサイトはあまり関係ないんじゃないですか？
そう思ってるでしょう？ところが、最近では実店舗とECサイトを連携させる動きが活発になってきてるのよ。例えば「いまでや」って知ってる？あそこが面白い取り組みをしているのよ。
いまでやって、あの有名な酒屋さんの「いまでや」ですか？
アプリを活用した実店舗とECサイトの相互販売強化
そう、その「いまでや」よ。「IMADEYA」っていう会員アプリを使って、実店舗とECサイトの相互販売を強化しているの。コロナ禍で飲食店への卸売りが減ってしまったのをきっかけに、一般消費者向けのEC事業を強化したらしいわ。その結果、なんと売上高が約3倍になったそうよ！
3倍ですか！？それはすごいですね！でも、アプリでどうやって実店舗とECサイトを連携させているんですか？
例えば、実店舗で買ったお酒の記録をアプリに残せたり、逆にECサイトで見て気になったお酒を実店舗で取り寄せたりできるの。顧客情報を一元管理することで、それぞれの購買履歴に合わせたおすすめを提示したり、クーポンを発行したりもできるようになるわけね。
「IMADEYA」アプリのユニークな機能とその楽しみ方
なるほど、顧客としては便利で嬉しいサービスですね！ 他にもアプリ独自の機能ってあるんですか？
「IMADEYA」アプリの面白いところは、お酒を人に例えて表現するレビュー機能があるところね。例えば「華やかで上品な女性」とか「落ち着きのあるダンディな男性」みたいに表現されているわけ。お酒の特徴がイメージしやすくて、選ぶのも楽しくなりそうでしょ？
確かに！どんなお酒かイメージしやすくて、選ぶ時の参考になりそうですね！ 他にも購入金額に応じて会員ステージが上がったり、デジタルバッジがもらえたりするみたいですね！
そうなのよ。ゲーム感覚で楽しめる要素も取り入れて、ユーザーの心を掴んでいるみたい。他のECサイトとの差別化にもなっているわね。
コロナ禍でのEC事業拡大とその成果
コロナ禍で厳しい状況でも、柔軟に対応して売上を伸ばしているのは本当にすごいですね。
そうね。ECサイトを単なる販売チャネルとして捉えるのではなく、顧客との接点を増やし、エンゲージメントを高めるためのツールとして活用しているところが成功の鍵だと思うわ。
業界への影響と今後の展望
「いまでや」の取り組みは、他の酒販店にとっても大きな刺激になるでしょうね。実店舗とECサイトを融合させることで、顧客体験を向上させ、新たな顧客層を獲得できる可能性を示したと言えるわ。
そうですね！ 今後も「IMADEYA」アプリが進化していくのが楽しみですね！僕もアプリをダウンロードしてみます！
そうしましょう！新しいお酒との出会いを楽しみましょ！
涼くん、お酒のECサイトって利用することある？最近は実店舗だけじゃなく、オンライン販売に力を入れてるところも多いのよ。